Crescita personale, Marketing
L’intelligenza artificiale non mi spaventa. E ti spiego perché con esempi concreti.
Giu
Tutti parlano di AI come se fosse la fine del mondo o la salvezza del mondo.
Io la uso ogni giorno. E non mi spaventa.
Posso dirlo con cognizione di causa: sono Lucilla Dal Pozzo, fotografa professionista da oltre 15 anni, titolare di Pop Area Creativa, un’agenzia di comunicazione digitale, e di Assaporami Agency, specializzata nella comunicazione per ristoranti e chef. Ho visto il mercato della comunicazione cambiare in modo radicale, più volte. E ogni volta, la reazione collettiva è stata la stessa: paura.
Questa volta voglio raccontarti perché la mia reazione è diversa e cosa, invece, mi preoccupa davvero.
Quando tutti hanno avuto una fotocamera in tasca, i fotografi sono scomparsi?
Ricordo bene il momento in cui gli smartphone hanno iniziato ad avere fotocamere decenti. Poi sempre migliori. Poi quasi professionali.
La narrativa dell’epoca era chiara: “Il mestiere del fotografo è finito.”
Sono una fotografa. Posso dirti con certezza assoluta che non è andata così.
Il mio lavoro in studio con il servizio AutenticamenTE non è diminuito, anzi, sempre più persone amano fare foto autentiche e non post prodotte da non sembrare nemmeno loro (ecco perché il nome AutenticamenTE). E ai matrimoni? Tutti hanno lo smartphone in tasca, anzi no, magari lo avessero in tasca, in realtà compaiono nelle mie foto (soprattutto all’ingresso degli sposi) con il telefono in mano, pronti a raccogliere quel momento irripetibile con una qualità pessima che se si godessero il momento sarebbe meglio per loro e anche per noi perché almeno avremmo volti emozionati nei nostri scatti e non volti coperti dai loro telefoni. Ma questa è un’altra storia, in ogni caso se vuoi vedere i miei lavori matrimoniali li trovi nel mio sito Lucilla Dal Pozzo Wedding Team.
Quello che è successo è stato più interessante: lo smartphone ha cambiato le abitudini delle persone, ha reso tutti capaci di scattare una foto decente. Ma ha anche alzato l’asticella. Chi aveva una competenza reale, un occhio allenato, una sensibilità estetica, è diventato ancora più riconoscibile, ancora più necessario. Perché la differenza tra una foto fatta bene e una fatta benissimo è diventata più evidente, non meno.
La fotocamera nel telefono ha reso la fotografia accessibile a tutti. Le competenze, no.
Il cambio automatico non guida al posto tuo
Facciamo un altro esempio, che mi piace molto per la sua semplicità.
Le auto moderne hanno il cambio automatico. Hanno i sensori di parcheggio, il cruise control adattivo, in alcuni casi il parcheggio automatico. La tecnologia ha reso la guida più assistita, più sicura, più accessibile.
Eppure, per guidare, devi ancora prendere la patente.
Devi ancora capire le regole della strada. Devi sapere cosa fare in una situazione di emergenza, come comportarti sul ghiaccio, come leggere il traffico. Nessuno si siede su un’auto con cambio automatico pensando di non dover imparare nulla.
L’AI funziona esattamente allo stesso modo.
È uno strumento che rende alcuni processi più veloci, più fluidi, più accessibili. Ma devi comunque sapere dove vuoi andare. Devi avere la mappa in testa. Devi essere tu a tenere il volante.
Allora cosa mi preoccupa davvero?
Non l’AI in sé. Mi preoccupa come viene usata, o meglio, come viene fraintesa.
Dopo anni di lavoro con aziende, liberi professionisti, ristoratori e creativi, vedo tre errori che si ripetono in modo quasi sistematico:
1. Confondere lo strumento con la strategia
Ho clienti che arrivano da me dicendo: “Usiamo già l’AI per i contenuti.” Quando approfondisco, scopro che usano l’AI per produrre post, ma non hanno una strategia di comunicazione. Non sanno a chi parlano, perché parlano, quale obiettivo vogliono raggiungere.
L’AI non può sostituire il pensiero strategico. Può eseguire, velocizzare, ottimizzare, ma la direzione deve essere tua.
2. Più contenuti, ma più vuoti
L’AI abbassa la barriera di produzione. In teoria, potresti pubblicare dieci post al giorno senza sforzo. In pratica, questo ha generato un’enorme quantità di contenuti senz’anima, tutti simili, tutti prevedibili.
Il problema non è la quantità. È che senza un punto di vista autentico, stai solo aggiungendo rumore.
3. La comunicazione che si appiattisce
Quando tutti usano gli stessi strumenti con gli stessi prompt, i risultati si assomigliano. Ho visto profili Instagram di brand completamente diversi, un ristorante gourmet e un vivaio, con caption che sembravano scritte dalla stessa persona. Perché probabilmente lo erano: dall’AI, con le stesse istruzioni generiche.
L’identità di un brand non si genera in automatico. Si costruisce con lavoro, conoscenza e un punto di vista preciso.
L’AI va educata
Questa è la cosa che voglio che rimanga di questo articolo.
L’intelligenza artificiale non è un oracolo. Non sai già chi sei, cosa vuoi comunicare, a chi vuoi parlare. Devi dirglielo tu. Devi darle il contesto, gli obiettivi, il tono, i valori. Più la conosci, più riesci a farla lavorare come un collaboratore efficiente, non come un sostituto del pensiero.
Questo significa che per usare bene l’AI, devi comunque studiare. Devi capire come funziona, cosa sa fare e cosa no, come si “parla” con uno strumento del genere. Non è una skill che si acquisisce per osmosi.
E soprattutto: devi avere già chiaro chi sei e cosa vuoi dire. Perché l’AI amplifica quello che già sei.
Se hai qualcosa da dire, ti aiuta a dirlo meglio. Se non ce l’hai, produce rumore più veloce.
Il mio punto di vista, dopo 15 anni
Ho attraversato l’era dei blog, dei forum, dei social network, degli smartphone con fotocamera, dei video verticali, dei reel, dei podcast. Ogni volta c’era chi gridava alla rivoluzione e chi gridava alla catastrofe.
La verità, come sempre, stava nel mezzo.
Le rivoluzioni tecnologiche non eliminano le competenze, le ridistribuiscono. Chi sa adattarsi, chi continua a studiare, chi mantiene un punto di vista autentico: sopravvive, e spesso fiorisce.
L’AI non fa eccezione.
Non aver paura di usarla. Ma non pensare nemmeno che possa pensare al posto tuo.
Studia. Sperimenta. Mantieni il volante in mano.
